Los Datos Personales que recabamos de usted de manera directa, a través del punto de venta (Sucursal) y/o al utilizar nuestro servicio de venta a domicilio vía telefónica; los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Servicio de alimentos a domicilio y/o Sucursal.
• Emisión de comprobantes fiscales (Facturas).

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Promociones
• Llamadas de calidad

La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio completo, teléfono, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes, Nombre o Razón Social, dirección fiscal y en caso de realizar su pago con tarjeta de crédito y/o débito los últimos cuatro dígitos de la misma.

Por el tipo de servicio que prestamos (comida rápida) es probable que algún menor de edad nos contactara, solicitamos a los padres que supervisen a sus hijos mientras están en línea o cuando realizan llamadas telefónicas, si conocemos que se trata de un menor de edad, le solicitaremos nos comunique con algún adulto que se encuentre con el. En caso de que el menor de edad dolosamente se ostente como mayor de edad, éste quedará sujeto a las responsabilidades de cualquier naturaleza que correspondan.

Comida Rápida y Gourmet S.A. de C.V. (Hamburguesas HM), hace de su conocimiento que no realiza transferencias de Datos Personales a terceros. A excepción de lo requerido por el Sistema de Administración Tributaria (SAT) respecto a la información requerida para la elaboración y emisión de comprobantes fiscales (Facturas).

Comida Rápida y Gourmet S.A. de C.V. (Hamburguesas HM), ha adaptado las medidas administrativas, físicas y electrónicas a su alcance, para proteger y evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales, comprometiéndose a la total confidencialidad respecto de dichos Datos Personales.

Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted puede enviar un correo electrónico a la dirección arco@grupo-hm.com. Dicho correo electrónico deberá estar acompañado por una copia de su identificación oficial y en un escrito libre solicitar de manera formal el ejercicio de sus derechos ARCO el cual tendrá respuesta en un plazo no mayor a 10 días hábiles, si ésta información no fuera suficiente o clara para llevar a cabo este proceso, un representante de nuestra administración se pondrá en contacto con usted de manera personal le informará el estatus de su solicitud y de ser necesario podrá solicitarle información adicional que fuera necesaria para dar cumplimiento a su solicitud. En cualquier caso, la respuesta será entregada de por escrito o personalmente en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet www.hamburguesashm.com .

Al momento de proporcionar sus Datos Personales a Comida Rápida y Gourmet S.A. de C.V. (Hamburguesas HM), usted fue informado del contenido del presente Aviso de Privacidad, por lo que, se entiende que el usuario ha manifestado su conformidad con el presente Aviso de Privacidad y ha otorgado su consentimiento para que Comida Rápida y Gourmet S.A. de C.V. (Hamburguesas HM), utilice los mencionados datos en términos del presente aviso.